- Salud
Derechohabientes del Hospital General de Zona No. 1 del IMSS en Tlaxcala denunciaron un trato arbitrario, humillante y totalmente fuera de protocolo, luego de que personal administrativo y elementos de seguridad privada los retiraran del área de consulta cuando acudían únicamente a confirmar una cita de cirugía.
La afectada, quien lleva cinco meses esperando la operación de su padre, afirmó que dentro del hospital el personal “se contradice constantemente”, pues ahora les exigen documentos y requisitos que nunca solicitaron antes, retrasando nuevamente el procedimiento.
La situación escaló cuando, por órdenes de la dirección del hospital —según relataron los propios guardias—, la seguridad privada expulsó a la familia, aun cuando no estaban generando disturbios y solo buscaban una respuesta sobre la intervención quirúrgica pendiente.
Como si fuera poco, la denunciante señaló que el área administrativa retuvo los papeles de su padre, impidiéndoles avanzar con el trámite y dejándolos en total incertidumbre sobre la fecha de cirugía.
Los derechohabientes calificaron el hecho como un abuso de autoridad y una falta grave del IMSS, pues además de negar información clara, respondieron con intimidación y violencia institucional a una familia que exige atención médica que, por ley, les corresponde.