El refugio ubicado en Panotla cuenta con la infraestructura y servicios necesarios para brindar una atención digna y ordenada, incluyendo comedores, baños, regaderas, áreas de dormitorios, atención psicológica, trabajo social y módulos de registro, permitiendo una adecuada organización y seguimiento de las personas que pudieran requerir resguardo. Este espacio tiene una capacidad de atención para hasta 120 personas.